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常見問題
新創團隊應該發展到何時，開始需要CFO的加入?
大部分的新創公司大約是在進入A輪募資前後會需要一位財務長人選。一個新創團隊初期必須先將有限的資源投入於產品開發、商模確立及POC等，通常如帳務、相關登記等等，初期都會委由小型會計師事務所記帳或代辦。然而隨著公司逐漸穩定開始成長的階段，對於管理的面向就會需要更多的數據，資訊及財務資料，來做經營的判斷及決策。公司開始需要雇用專職的會計人員，將帳務收回自行記帳，以利可以更即時提供正確資訊。隨著公司營收成長，越來越多的交易量及公司規模逐漸變大，不論是財務，稅務或組織部門間的擴張，更甚至是對新創公司至為重要的募資，僅專注於會計的人員將較難應對及協助CEO，又或是CEO必須要自行進行募資及面對投資人，宏觀來看，CEO的時間更需要花在對公司而言更重要的營運，而非將全部心力花費在財務資料的整理、募資及跟投資人溝通。這個時候，就需要一個有專業能力，經驗豐富的CFO，來協助CEO在上述的面向，做一個完整的規劃及安排，並進行有效的推進。
一個好的財務長應該具備怎樣的能力?
使用urCFO提供的財務長服務能夠如何協助新創團隊?
urCFO認為理想的財務長最基本需要具備「誠信且正直」，這也是urCFO最核心的價值。另外對於新創公司來說，「具有多面向專業並能協助公司」、「可以處理日常營運並能與CEO/各部門溝通」、「協助募資及跟投資人溝通」、「討論公司策略並給予量化建議」、「建立公司內部制度」及「規劃出場機制」等特質都是新創所需要的。然而每個財務長依照其成長及學習背景，都有其擅長跟不擅長的面向，要一位財務長同時具有所有特質，且方方面面都執行的很好，是十分稀少的。因此，urCFO將多位資深且具備多元產業經驗及背景之誠信財務專家，組成專業外包財務長服務團隊，透過團隊的方式，更能及時且多面向的滿足新創公司之財務長需求，而urCFO專注提供的六大服務面向，可以滿足新創公司財務會計、資金調度、內控內稽、募資、投資人溝通及企業策略等多面向需求，並兼具多元及靈活彈性優點。
urCFO提供的財務長服務，如何收費?有沒有什麼限制?
urCFO之財務長服務，係按實際工作時數收費。即每一位財務長會依照其以往工作年資及經歷，制定其每小時標準收費金額，基本每周服務時數最少8小時。urCFO將透過與新創團隊面談，了解其所需服務面向及對財務長之期待後，提供最適合該新創團隊之財務長人選，供其評估是否聘任。另外urCFO了解對新創團隊而言，資金及資源效益十分重要，為求對新創團隊而言，財務長服務效益能極大化，因此urCFO初步建議適用財務長服務之情形如下：(1)公司內部已有專職會計人員自行記帳及處理日常會計事務及(2) 公司募資階段為A輪（或）之後。若新創團隊對於財務長服務有興趣或需要釐清處，都歡迎與urCFO聯繫。
新創團隊選擇使用urCFO提供的財務長服務，而非雇用in-house財務長的原因及優點為何?
新創團隊早期運營找尋CFO時，經常會碰到如下痛點：「是否真的需要一位全職CFO 」、「 沒有管道接觸到好的CFO人選」、「 很難找到可以面面兼具的CFO」、「僅透過面試很難辨別CFO真正的能力 」及「 聘請一位CFO後若不適任轉換成本高」等。因此透過urCFO專業外包財務長服務團隊，以眾多財務長間互相合作的方式，對新創團隊而言，其所收到的財務長服務並非僅僅來自單一位財務長，而係整個urCFO財務長團隊的知識及經驗，相較之下更能提供及時且多元化的服務，另外按實際工作時數收費的模式，則能有效因應「是否需要全職CFO 」及「 聘請後不適任轉換成本」，而能讓新創團隊保有更彈性的作法。
urCFO提供的財務長人選如何決定，有沒有試用期?若發現不適合能否調整?
urCFO係透過與新創團隊面談，了解其所需服務面向及對財務長之期待後，提供最適合該新創團隊之財務長人選，供新創團隊評估是否聘任。若財務長及團隊後續合作上，有需要調整或異動財務長人選之需求，urCFO將優先了解希望異動原因 ，並與團隊及所配合財務長人選進行溝通後，視實際情形協助調整處理。另財務長收費模式係按實際工作時數收取，故若有需要雙方可議定先試用期方式合作，期間仍按實際工作時數收費。
urCFO提供的各財務長計價基礎如何決定?
有別於專業服務業多用公司之職級為訂價，urCFO則是依據每一位財務長過去之工作年資及經歷、任職期間等，制定該財務長之每小時標準收費金額做為其計價基礎。故每位財務長人選將依照自己過去的工作成果收費，越資深且越多經歷之財務長收費金額越高，與urCFO內部職級無關。
新創團隊如何與urCFO提供的財務長人選co-work?
對新創團隊而言，即使是in-house的財務長，雙方一定也會需要磨合時期，來熟悉彼此及了解配合模式，對於外包之財務長服務而言更是如此，但urCFO之所有財務長人選，都係資深且具備多元產業經驗及背景之誠信財務專家，相信能夠有效縮短磨合期，進而達到雙方的期許。而過程中，則需要新創團隊與財務長建立信任基礎，信任urCFO所提供之財務長人選，會如同公司內部人一樣，會站在對新創團隊最好的出發點，進行規劃及安排，同時也會對新創團隊/CEO保持資訊透明，這樣良好且持續的互信基礎前提下，才能提供最優質且貼近新創團隊需求之財務長服務。
使用urCFO提供的財務長服務，會不會有服務同類型公司而有機密資訊外流之情形?
urCFO的最主要核心價值為「誠信及正直」，誠信及正直係圍繞在三大Trust Circles中。urCFO認為第二個Trust Circle即係取得客戶及相關利害關係人之信任，因此，urCFO認為信任是所提供的財務長服務不可或缺的一環，urCFO的所有財務長都必須要具備「誠信及正直」的特質，且盡最大努力及措施以確保客戶之機密資訊不會外流，如同urCFO與所有新創團隊之服務合約，最主要內容即為對保密義務之要求，顯示urCFO對機密資訊保密之重視程度。惟若新創團隊基於產業特性而有希望不要同一財務長服務同類型客戶之要求，亦請不吝告知urCFO，urCFO將作妥善規劃及財務長人選之安排。
由於urCFO提供的財務長服務為最少每周一天，會不會有無法及時處理公司問題的狀況?
的確urCFO無法像內部的財務長人選可以每天都在公司回覆問題，如果新創公司有很緊急必須馬上協助的地方，在時間允許的狀況下，urCFO的財務長會盡量配合。但由於urCFO的工作排程，每位財務長可能在一周內會服務3~4家客戶，故如果有任何狀況發生，建議先用email或是通訊軟體溝通，在不影響既有客戶的權益下，urCFO的財務長會盡量協助新創公司，但也希望體諒無法永遠都在第一時間處理。
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